A presença online é um fator decisivo para o sucesso de qualquer empresa. As redes sociais nas franquias têm o papel de construção e manutenção de uma marca forte, da interação com os clientes e no aumento das vendas. Por isso, é tão importante tê-las ativas.
A Tip Top, líder nacional no segmento de roupas infantis, é um exemplo perfeito de como uma estratégia bem-sucedida nas redes sociais pode trazer inúmeros benefícios tanto para a marca quanto para os franqueados.
Vamos entender um pouco mais dessa influência das redes sociais nas franquias e como a Tip Top tem tido sucesso com sua presença digital.
O impacto das redes sociais nas franquias
A Tip Top possui uma presença digital intensa nas principais plataformas de redes sociais. Com mais de 720 mil seguidores no Instagram, 380 mil seguidores no Facebook e 5 mil seguidores no LinkedIn, forma uma base de cerca de 1,1 milhão de pessoas disponíveis para o relacionamento com a marca.
Além disso, a Tip Top conta com um canal no YouTube com mais de 5 mil inscritos, 145 vídeos publicados e 3,8 milhões de visualizações. Esse ecossistema gera um alcance significativo, que contribui diretamente para o sucesso da marca.
Outro fator de sucesso é a omnicanalidade, na qual as plataformas de vendas se conectam, dando mais possibilidades aos clientes. Nesse formato, os franqueados são remunerados pelas vendas online, por meio do e-commerce, o que representa atualmente 6% do faturamento das unidades que participam.
Esses números são fruto da decisão estratégica da Tip Top em avançar na sua identidade digital e fazer da rede uma grande plataforma de marketing e comunicação com os clientes.
Franquias cada vez mais digitais
Quanto mais digital um negócio é, mais possibilidades ele abre diante do seu mercado de atuação. Veja como é possível explorar o ambiente online de muitas formas diferentes.
- Fortalecimento da marca – uma presença forte nas redes sociais permite que a Tip Top mantenha sua marca sempre em destaque na mente dos consumidores. As plataformas sociais são usadas para compartilhar novidades, lançar coleções e promover campanhas de marketing que ressoam com o público-alvo. O Instagram, por exemplo, é uma vitrine visual perfeita para exibir as últimas tendências em moda infantil, inspirando pais e responsáveis a escolherem a Tip Top para vestir seus filhos.
- Interação e engajamento com clientes – as redes sociais nas franquias permitem uma comunicação direta e imediata com os clientes. A Tip Top utiliza essas plataformas para responder a dúvidas, receber feedback e criar um relacionamento mais próximo com seu público. Esse engajamento aumenta a fidelidade à marca e atrai novos clientes, à medida que as experiências positivas são compartilhadas e recomendadas.
- Aumento das vendas – a presença ativa nas redes sociais contribui significativamente para o aumento das vendas. Promoções, descontos exclusivos e campanhas publicitárias bem segmentadas são divulgadas por meio dessas plataformas, alcançando um grande número de potenciais compradores. A Tip Top tem aproveitado essas oportunidades para alavancar vendas, transformando seguidores em clientes reais.
Benefícios para o franqueado
Para os futuros franqueados, a forte presença da Tip Top nas redes sociais oferece várias vantagens. Primeiro, eles entram em um negócio com uma marca já reconhecida e apreciada pelo público. A visibilidade online da Tip Top facilita a atração de clientes para as lojas franqueadas, pois muitos consumidores já estão familiarizados com a marca e seus produtos.
Os franqueados da Tip Top também recebem suporte contínuo em suas estratégias de marketing digital. A marca fornece conteúdo de qualidade que pode ser compartilhado nas redes sociais locais, alinhado com as campanhas nacionais. Isso garante uma comunicação uniforme e eficiente, fortalecendo a imagem da marca em todas as unidades.
A presença consolidada da Tip Top nas redes sociais aumenta a confiança dos consumidores nas lojas franqueadas. Quando um cliente vê que a marca é ativa e bem recebida online, ele tende a confiar mais na qualidade dos produtos e no atendimento da franquia. Isso se traduz em maior fluxo de clientes e, consequentemente, em melhores resultados financeiros para o franqueado.
As redes sociais nas franquias são uma ferramenta indispensável para o sucesso no mercado atual. Investir em uma forte presença nas redes sociais é um passo importante para o sucesso duradouro das franquias.
Faça parte você também desse futuro digital com sua franquia própria da Tip Top.
