Importância do storytelling para uma franquia como a Tip Top

Jan 30, 2025

No mundo dos negócios, especialmente no universo das franquias, a capacidade de contar uma boa história é um diferencial competitivo que pode alavancar o sucesso de uma marca. O storytelling — a arte de contar histórias — não é apenas uma ferramenta de marketing, mas um elo poderoso entre a marca e seus clientes, parceiros e franqueados.

O storytelling conecta emoções e valores, permitindo que uma franquia transmita seu propósito e missão de forma impactante. Uma história bem contada cria uma conexão emocional com o público, tornando a marca mais humana e acessível. Clientes não compram apenas produtos ou serviços; eles investem em experiências e nos valores que aquela marca representa.

Agora, imagine a franquia Tip Top contando a história de como a marca surgiu — talvez inspirada por seu fundador Eugênio Saverin, um alemão refugiado no Brasil, que começou essa trajetória de sucesso — tornando o conceito mais autêntico. Isso ajuda não apenas a atrair clientes, mas também a engajar potenciais franqueados que compartilhem dessa paixão.

Storytelling Tip Top

Em 1952, Eugênio, que trabalhava incansavelmente há muito tempo no setor têxtil, fundou a sua primeira fábrica de jersey, chamada Tip Top. Em meio a pesquisas e viagens para descobrir o que o mundo estava lançando no segmento de moda infantil, o alemão trouxe para o mercado brasileiro os primeiros modelos de macacão para bebês e crianças.

Desde então, a marca se consagrou como lançadora de tendências. A produção deslanchou e os modelos ficaram cada vez melhores, tornando a Tip Top a principal fabricante de roupas infantis do Brasil, sinônimo de qualidade e conforto.

Em 2005, uma importante etapa se iniciou: a Tip Top começou a estudar a implantação de uma rede de franquias, de modo a expandir o sucesso da marca por meio de franqueados. Foi em 2008 que abrimos nossa primeira unidade franqueada, na cidade de São Paulo.

O grande sucesso levou nossa marca a conquistar a excelência exigida pelo setor de franchising brasileiro. E conquistamos o Prêmio de Melhor Franquia de Vestuário, concedido pela Revista Pequenos Empregos & Grandes Negócios, em 2015. Após isto, muitos outros prêmios foram conquistados.

Ano após ano, a Tip Top cresceu sobremaneira no que diz respeito a produção de moda infantil, unidades franqueadas, visibilidade e aprovação do público. Hoje, após mais de 72 anos, nossa marca é consagrada como líder no mercado de roupas infantis e para bebês, com três parques industriais e milhares de produtos distribuídos por todo o Brasil em mais de 140 lojas franqueadas.

E o que uma história bem contada e de sucesso como esta traz em benefício?

  • Diferenciação no mercado

No mercado competitivo de franquias, muitas vezes os produtos e serviços podem parecer similares. O storytelling se torna uma ferramenta vital para destacar a marca. Ele cria uma identidade única e memorável que vai além do logo ou do slogan. Narrativas cativantes atraem mais clientes que valorizam princípios parecidos com a marca, criando fidelidade e recomendações.

  • Atraindo e engajando

Não é apenas o cliente final que se beneficia do storytelling. Para uma franqueadora como a Tip Top, contar a história da marca de maneira envolvente é essencial para atrair os franqueados certos. Uma narrativa bem estruturada pode mostrar aos potenciais investidores como a franquia nasceu, superou desafios e conquistou o mercado, despertando confiança e entusiasmo. Além disso, manter os franqueados engajados também depende de uma história consistente. Periodicamente, compartilhar casos de sucesso de outras unidades, histórias de impacto positivo na comunidade ou novos capítulos da trajetória da marca ajuda a fortalecer o senso de pertencimento e colaboração na rede.

  • Potencializando o marketing

Histórias têm um apelo universal. Elas podem ser utilizadas em vários canais de comunicação, desde redes sociais até campanhas publicitárias e materiais de treinamento. Um storytelling bem alinhado à estratégia de marketing de uma franquia gera maior engajamento online, maior visibilidade para a marca e mais oportunidades de conversão.

Dicas para desenvolver um bom storytelling para sua unidade Tip Top

  • Defina o propósito: Qual é a essência da marca? Sua história deve refletir isso e reverberar para sua unidade.
  • Seja autêntico: Histórias verdadeiras são mais impactantes e criam credibilidade.
  • Conheça seu público: Entenda as emoções e os valores que mais ressoam com seu público-alvo para envolvê-lo na história da sua marca e da sua unidade.
  • Use elementos humanos: Protagonistas, conflitos e soluções são elementos que capturam a atenção do público, atraindo e cativando.
  • Seja consistente: A história deve estar alinhada em todos os pontos de contato da sua unidade.

O storytelling é mais do que uma tendência; é uma necessidade em um mercado tão dinâmico e competitivo quanto o de franquias. Ele conecta pessoas à marca de forma emocional e autêntica, fortalecendo a identidade, a fidelidade e o crescimento. Incorporar boas histórias ao DNA da sua franquia é um passo fundamental para construir um legado duradouro e inspirador.
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